Versandbedingungen

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

Deutschland: 6–12 Werktage
Österreich und EU: 7–15 Werktage

Bitte beachte, dass es in Einzelfällen durch Feiertage, hohe Nachfrage oder Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann.

Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgung.

Sendungsverfolgung

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kannst du deine Lieferung über den Link in der Versandbestätigung verfolgen.

Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis sich der Sendungsstatus aktualisiert.

Falsche Lieferadresse

Bitte achte darauf, deine Lieferadresse beim Bestellen korrekt anzugeben.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in der Adresse bemerken, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.

Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern.

Nicht zugestellte Sendungen

Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Verlust der Sendung.

Beschädigte Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Ware und Verpackung.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:

support@lunovabeauty.de